Trocas e Devoluções
Para devolução de produtos o consumidor deverá entrar em contato conosco através do e-mail: pointshopvariedades@hotmail.com, informando seu nome, telefone para contato, número do pedido e motivo da troca ou devolução.
Sua solicitação será analisada e entraremos em contato informando os procedimentos necessários de acordo com cada caso.
Condições para devolução por arrependimento/desistência da compra:
1. O prazo para desistir da compra do produto é de até (7) sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
2. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios;
3. Nas solicitações de desistência de produtos com lacre é imprescindível que o mesmo não esteja violado.
Condições para produto com defeito:
1. Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original com nota fiscal, manual e todos os acessórios. Caso haja lacre do fabricante o mesmo deverá estar intacto;
2. Todos os produtos serão analisados e reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior;
3. A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante assim como seu prazo e forma de utilização.
Sua solicitação será analisada e entraremos em contato informando os procedimentos necessários de acordo com cada caso.
Condições para devolução por arrependimento/desistência da compra:
1. O prazo para desistir da compra do produto é de até (7) sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
2. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios;
3. Nas solicitações de desistência de produtos com lacre é imprescindível que o mesmo não esteja violado.
Condições para produto com defeito:
1. Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original com nota fiscal, manual e todos os acessórios. Caso haja lacre do fabricante o mesmo deverá estar intacto;
2. Todos os produtos serão analisados e reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior;
3. A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante assim como seu prazo e forma de utilização.
